Politica di spedizione

I presenti Termini di Spedizione descrivono le modalità di elaborazione degli ordini, le condizioni di consegna e le informazioni relative al trasporto degli ordini effettuati tramite il negozio online.Nuvellawood (di seguito denominati “noi”) fornisce le seguenti informazioni per garantire chiarezza sulle modalità di spedizione degli ordini.

1. Area di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile su tutto il territorio italiano.Al momento la consegna non è disponibile per paesi diversi dall’Italia.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine:

• Ordini pari o superiori a 110 euro (inclusi 110 euro) usufruiscono della spedizione gratuita.

• Per gli ordini inferiori a 110 euro, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 11 euro.

Le spese totali dell’ordine saranno visualizzate nella pagina di pagamento.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati durante gli orari di attività: CET 9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo

• Gli ordini effettuati durante i giorni di chiusura verranno elaborati dal successivo giorno lavorativo

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, procederemo con la verifica dell’ordine, la preparazione e l’imballaggio.Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

5. Tempi di trasporto

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è di: 6–15 giorni lavorativi Il tempo effettivo di consegna può variare in base alla località di consegna o alle condizioni di trasporto.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono generalmente effettuate tramite corrieri comunemente utilizzati in Italia, tra cui:

• UPS

• DHL

• FedEx

• Poste Italiane

Il corriere verrà selezionato in base all’indirizzo di consegna e alla disponibilità del servizio.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine riceverete un’e-mail contenente:

• numero dell’ordine

• informazioni relative al pagamento

• informazioni sul corriere incaricato della spedizione

È possibile verificare lo stato dell’ordine nella pagina “Tracciamento ordine” del sito inserendo:

• indirizzo e-mail o numero di telefono

• numero dell’ordine corrispondente

8. Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti

Se il prodotto dovesse arrivare danneggiato o risultare smarrito durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci per consentire la verifica e la gestione della situazione.

• Modifiche o cancellazioni della spedizione

Una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, potrebbe non essere possibile modificare o annullare la spedizione.

• Indirizzo di consegna

È importante verificare che l’indirizzo inserito al momento dell’ordine sia corretto e completo. Informazioni errate possono causare ritardi o problemi nella consegna.

9. Informazioni alla consegna

Al momento della consegna si consiglia di controllare l’integrità dell’imballaggio.Se il pacco presenta segni evidenti di danneggiamento, è consigliabile annotarlo al momento della ricezione e contattarci per assistenza.

10. Contatti

Per informazioni relative alla spedizione o allo stato dell’ordine è possibile contattarci:

Indirizzo: 3896 MORAN WAY APT B, NORCROSS, GA 30092-2288, United States
Telefono: +1 (845) 642-1245
Posta elettronica: service@nuvellawood.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)